Política de reservas y privacidad
Condiciones de la reserva en línea de DarlingVet, Centro de Salud Animal en Antofagasta.
1. La reserva en línea
Al reservar por este sitio eliges especialidad, profesional, día y hora. La hora queda tomada de forma provisoria mientras completas el pago del abono. Si el pago no se completa dentro del plazo indicado en pantalla, la hora se libera automáticamente y vuelve a quedar disponible para otras personas.
2. Abono de confirmación
Para confirmar la reserva se paga un abono de $25.000 a través de Webpay Plus (Transbank). Este abono no es un costo extra: se descuenta del valor total de la consulta el día de la atención. El saldo se paga directamente en la clínica.
La cita solo queda confirmada cuando el pago del abono es aprobado. Recibirás la confirmación con el detalle de tu hora.
3. Reagendamiento
Puedes cambiar la fecha u hora de tu cita hasta 3 veces, siempre con al menos 24 horas de anticipación respecto de la hora reservada. El abono ya pagado se mantiene y se traslada a la nueva hora.
Pasado ese plazo, o superado el límite de reagendamientos, escríbenos por WhatsApp o llámanos y vemos tu caso.
4. Cancelación y devolución del abono
Si cancelas con al menos 24 horas de anticipación, el abono es devuelto.
Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación, o no te presentas a la hora reservada, el abono no se devuelve: cubre el bloque de agenda que quedó sin uso y que otra persona no pudo tomar.
Si la cancelación la hace la clínica por una razón de fuerza mayor, se te ofrece una nueva hora o la devolución total del abono, según prefieras.
5. Datos personales
Los datos que entregas al reservar (nombre, RUT, teléfono, correo y los datos de tu mascota) se usan únicamente para gestionar tu atención: identificarte, confirmarte la hora, recordarte la cita y mantener la ficha clínica de tu mascota.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo se comparten con los servicios necesarios para operar la reserva: Transbank, para procesar el pago del abono, y los proveedores de envío de correo y mensajería, para hacerte llegar las confirmaciones y recordatorios.
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos escribiéndonos por los canales de contacto de esta página.
6. Alcance de la atención en línea
Este sitio permite agendar horas; no entrega diagnósticos ni tratamientos. La evaluación de tu mascota se realiza de forma presencial en la clínica. Ante una urgencia, llámanos directamente en vez de reservar en línea.
7. Contacto
DarlingVet, Arturo Prat #1514, Antofagasta. Teléfono y WhatsApp: +56 9 8294 9054.